На примере Сбербанк-Онлайн.
После оплаты по QR коду, на следующий рабочий день обычно приходит зачисление денежных средств.
Если по какой то причине юр.лицо потеряло Ваш платёж и при этом от Сбербанка тоже никаких возвратов Вам не было.
То для подтверждения Вашей оплаты по QR действовать нужно так:
1) Зайти в Сбербанк-Онлайн в раздел «история платежей»
2) Выбрать «Справка по операциям»
3) Выбрать «скачать в pdf» или «распечатать»
С этой бумагой уже следует обращаться в бухгалтерию организации в которую Вы платили. Если возвратов не было, то платёж у юр.лица. Найти его можно по номеру платёжного поручения.
Другой коммерческий банк
Если в мобильном банке подтверждающие документы не формируются, то нужно сформировать чек оплаты и уже с ним обращаться вначале к юр.лицу как к конечной точке получения платежа. Если юр.лицо платёж не найдут, то значит уже в банк через который Вы платили. Оставлять обращение на розыск и подтверждение платежа, прикладывая чек оплаты.
А у Вас были случае, что Ваш платёж по QR коду потеряли? Оставляйте комментарии и вопросы ниже.