Как оплатить по QR-коду

Платёжный QR-код на квитанции или счёте содержит реквизиты получателя, назначение и сумму. Его считывают в приложении своего банка — вводить реквизиты вручную не нужно.

• Инструкции по банкам
• QR-код прислали в файле или в мессенджере
• Как оплатить с компьютера
• QR-код не сканируется или не работает
• Как получить подтверждение оплаты
• Где УИН и номер платёжного документа

Инструкции по банкам

Выберите приложение банка и откройте пошаговую инструкцию. Названия и расположение пунктов меню могут меняться после обновления приложения.

• СберБанк Онлайн
• Т-Банк (Тинькофф)
• Альфа-Банк
• ВТБ Онлайн
• ЮMoney (Яндекс.Деньги)

Общее объяснение, что такое QR-код на квитанции и как им пользоваться: QR-код на квитанции: как платить и зачем он нужен.

QR-код прислали в файле или в мессенджере

Квитанцию часто присылают на почту или в мессенджер — MAX, Telegram, WhatsApp. Навести камеру на экран того же телефона нельзя, поэтому есть два способа.

1. Открыть на втором экране. Откройте квитанцию на компьютере, планшете или другом телефоне и отсканируйте код в приложении банка.
2. Загрузить изображение. Сохраните картинку с QR-кодом в галерею. Если прислан PDF, откройте его и сделайте снимок экрана так, чтобы код был виден целиком. Затем в приложении банка в окне сканера выберите загрузку изображения из галереи.

Пошагово на примере СберБанк Онлайн: оплата по QR-коду без сканирования. Загрузку изображения поддерживают не все банковские приложения; если такой кнопки нет, используйте первый способ.

Как оплатить с компьютера

Сканировать QR-код удобнее всего телефоном: откройте квитанцию на экране компьютера и наведите на неё камеру в приложении банка.

Если телефона с приложением банка нет, оплатите по реквизитам в интернет-банке: все данные, которые закодированы в QR-коде, напечатаны на самой квитанции — получатель, ИНН, счёт, БИК, назначение платежа и сумма. Перенесите их в форму платежа и сверьте перед подтверждением.

QR-код не сканируется или не работает

• Вместо оплаты открылся текст. Платёжный QR-код — это строка с реквизитами. Обычная камера телефона и сторонние сканеры показывают её как текст. Сканируйте код в приложении банка, в разделе оплаты по QR-коду.
• Приложение не видит код. Код должен попадать в кадр целиком и быть резким. Увеличьте яркость экрана или масштаб квитанции, уберите блики, на бумаге расправьте сгиб. Мелкий или размытый снимок лучше заменить исходным файлом.
• Камера не срабатывает. Попробуйте загрузить код изображением — см. раздел «QR-код прислали в файле».
• Приложение показывает неожиданные данные или ошибку. Не подтверждайте платёж. Сверьте получателя и реквизиты с квитанцией и обратитесь к тому, кто её выставил: ошибка может быть в самих реквизитах.
• Банк не принимает платёж. Причину сообщает банк; QR-код только передаёт реквизиты и не влияет на решение банка о проведении платежа.

Другие типовые ситуации разобраны в разделе помощи.

Как получить подтверждение оплаты

Подтверждение платежа выдаёт банк, через который вы платили. В СберБанк Онлайн откройте историю платежей, выберите операцию и сформируйте справку по операции — её можно сохранить в PDF или распечатать. В справке указан номер платёжного поручения, по которому получатель найдёт платёж.

Если получатель не видит оплату, передайте справку или чек в его бухгалтерию. Если платёж не находится и там, обратитесь в свой банк с заявлением о розыске платежа и приложите тот же документ. Подробнее: как подтвердить, что оплата по QR-коду прошла.

Где УИН и номер платёжного документа

УИН — уникальный идентификатор начисления из 20 или 25 цифр. Его присваивает организация, которая выставила квитанцию, например детский сад, школа или ведомство, и печатает в квитанции в поле «УИН». Если поля нет или оно пустое, спросите УИН у этой организации; подбирать его самостоятельно нельзя. При оплате по QR-коду УИН подставляется автоматически, если организация включила его в код. Бюджетными организациями часто допускается заполнение УИН значением 0.

Номер платёжного документа появляется после оплаты: он указан в чеке или в справке по операции в приложении банка — см. раздел «Как получить подтверждение оплаты».

Перед подтверждением платежа

Проверьте в приложении банка наименование получателя, реквизиты, назначение и сумму платежа. Фактический размер комиссии банк показывает до подтверждения операции.